答：

1.受理：审查申请书和有关证据材料，依法受理或不受理，将申请书转达被申请人。 

2.调解：以书面或其他方式通知有关当事人举行调解的地点和时间；组成调解庭进行调解。

以上回复内容，仅作为咨询服务意见，不作为行政许可的依据。